Shipping policy
Transporteur
Nous utilisons les services de Poste Canada pour l’expédition de nos colis. Leur réseau est bien établi et le ramassage des colis est facilité par la présence de bureaux de poste partout au pays.
Nous utilisons aussi Purolator pour leurs tarifs concurrentiels et leur service de livraison express dans la majorité des villes du Canada.
Il est possible que d’autres transporteurs soient envisagés dans le futur.
Territoire
Les commandes sont livrées partout au pays Canada. Les expéditions en dehors du pays ne sont actuellement pas offertes.
Ramassage à Trois-Rivières
Il est possible, sur rendez-vous seulement, de venir chercher votre commande sans frais. Le ramassage a lieu à une adresse résidentielle et les plages horaires sont variables selon la disponibilité.
Note Importante
Les un dépôt est exigé pour les commandes spéciales incluant le service de montage de fil
Ramassage sans contact
Pour faciliter le ramassage de votre commande, nous offrons l’option de ramasser votre colis sur une plage horaire élargie. Le paiement complet doit être reçu.
Contactez-nous pour convenir d’une plage horaire. La commande sera déposée à un endroit accessible pour que vous puissiez le ramasser même si personne n'est présent sur place. Les indications ou une photo vous seront envoyées pour vous indiquer où est votre commande. Pour des raisons de sécurité, il est déposé à un endroit aléatoire à la dernière minute.
Délai d’expédition
Votre commande sera traitée dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception. Le paiement complet est exigé pour les commandes devant être expédié.
Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les commandes demandant des étapes de préparation supplémentaires ou les commandes spéciales.
Exemple :
Montage du fil sur les brimbales
Commandes spéciales
Les délais suivants s’appliquent une fois la commande expédiée.
Colis accélérés (Poste Canada) : 1 à 3 jours ouvrables au Québec (jusqu’à 7 jours ouvrables pour le Canada)
Purolator express : 1 jour ouvrable pour les destinations "Premium" qui comprenne la majorité des villes du Canada et le délai peut atteindre 2 jours ou plus pour les autres destinations surtout en période de forte demande.
Poste Lettre (petit colis sans suivi) : 2 à 5 jours ouvrables. (Peut prendre jusqu’à 1 mois en situation extrême)
- Les conditions météorologiques et le volume de courrier important occasionner des délais supplémentaires
Frais d’expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse en fonction du poids, la dimension des produits et dans certains cas, la destination. En cas de différence importante entre le prix réel et celui estimé par notre système, un ajustement manuel peut avoir lieu.
Contactez-nous pour une vérification des tarifs en cas de doutes.
Aperçu des tarifs
Poste-Canada ou Purolator
À partir de 14.50$
Petits Colis sans suivi (Lettre surdimensionnés)
Uniquement pour les colis d’un poids inférieur à 175g et une épaisseur inférieure à 2 cm
3,50 $ à 5.00$ selon le poids
Frais occasionnés par une mauvaise adresse
Lorsqu’il passe une commande, le client doit s’assurer de la validité des informations d'expéditions fournies. En cas d’une erreur ne provenant pas d'Aux 2 Pêcheurs, des frais d’administration et pour réexpédier la commande peuvent s’appliquer. La situation sera gérer au cas par cas.
Signature
Aucune signature n’est exigée à la réception des colis et enveloppes pour la majorité des envois. Vous pouvez en faire la demande en communiquant avec nous à info@aux2pecheurs.com.